1. Veri Sorumlusu
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, www.neonique.me internet sitesini ziyaret eden, alışveriş yapan, üyelik oluşturan veya NEONIQUE ile iletişim kuran kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu bilgileri:
Ticari Unvan: Vega Doğal ve Organik Ürünler Dağıtım Pazarlama Ltd. Şti.
Marka: NEONIQUE
Adres: Çamlık Mahallesi, Çakaldere Küme Evleri, No: 10, İç Kapı No: 1, Bodrum/Muğla
Telefon: 0532 208 32 57
Genel iletişim: info@neonique.me
KVKK iletişim: kvkk@neonique.me
Vergi Dairesi: Bodrum Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 9240844478
MERSİS Numarası: 0924084447800001
Web sitesi: www.neonique.me
2. İşlenen Kişisel Veriler
Gerçekleştirdiğin işleme ve kullandığın hizmete bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad ve soyad; fatura düzenlenmesi için mevzuatın gerektirdiği durumlarda ilgili kimlik veya vergi bilgileri.
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresleri.
- Üyelik bilgileri: Kullanıcı hesabı, hesap tercihleri ve şifre doğrulama bilgileri.
- Müşteri işlem bilgileri: Siparişler, satın alınan ürünler, sipariş tutarları, ödeme işlem durumları, teslimat, iptal, iade ve değişim kayıtları.
- İletişim ve destek bilgileri: İletişim formuyla veya e-postayla gönderdiğin mesajlar, talepler ve ilgili yazışmalar.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve sistem güvenliğine ilişkin teknik kayıtlar.
Her veri kategorisi her ziyaretçiden alınmaz. Örneğin yalnızca siteyi ziyaret etmen, sipariş veya fatura bilgilerinin alınması anlamına gelmez.
[Planlanan bülten, SMS ve isteğe bağlı doğum günü uygulamaları henüz kesinleştirilmemiştir. Bu uygulamalar devreye alınmadan önce toplanacak bilgiler, amaçlar, hukuki sebepler ve izin süreçleri bu metne eklenecektir.]
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Sipariş, satış ve teslimat
Kimlik, iletişim, adres ve sipariş bilgileri; siparişini oluşturmak, ödeme durumunu takip etmek, ürününü hazırlamak ve teslim etmek, iptal ve iade işlemlerini yürütmek için işlenir.
Bu işlemler, KVKK’nın 5/2-c maddesi kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması ve sözleşmenin taraflarına ait verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanır.
Fatura ve kanuni kayıtlar
Fatura, muhasebe ve zorunlu kayıt işlemleri için gerekli bilgiler, KVKK’nın 5/2-ç maddesi kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi amacıyla işlenir.
Üyelik ve hesap yönetimi
Üyelik oluşturman hâlinde hesap bilgilerin; hesabını yönetmek, sipariş geçmişine erişmeni sağlamak ve hesapla ilgili taleplerini karşılamak amacıyla, KVKK’nın 5/2-c maddesi kapsamında üyelik sözleşmesinin kurulması veya ifası için işlenir.
İletişim ve taleplerin karşılanması
İletişim formu veya e-posta üzerinden paylaştığın bilgiler, talebini yanıtlamak ve ilgili işlemleri yürütmek için kullanılır.
Sipariş veya üyelikle bağlantılı taleplerde sözleşmenin kurulması veya ifası; diğer genel taleplerin yanıtlanmasında ise temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun iletişimi ve müşteri ilişkilerini yürütmeye yönelik meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılır.
Hakların korunması ve uyuşmazlıklar
İlgili işlem ve yazışma kayıtları, gerektiğinde bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması hukuki sebebiyle, KVKK’nın 5/2-e maddesi kapsamında işlenir.
Bilgi ve işlem güvenliği
Teknik kayıtlar, yetkisiz erişimin ve kötüye kullanımın önlenmesi ile sistem güvenliğinin sağlanması amacıyla; temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla KVKK’nın 5/2-f maddesindeki meşru menfaat hukuki sebebine dayanılarak işlenir. Belirli kayıtlar için kanuni bir yükümlülük bulunması hâlinde KVKK’nın 5/2-ç maddesi uygulanır.
[Fiilen tutulan güvenlik kayıtları ve bunlara ilişkin saklama süreleri teknik incelemeyle kesinleştirilecektir.]
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel veriler; internet sitesindeki üyelik ve sipariş formları, ödeme ve teslimat işlemleri, iletişim formu, e-posta yazışmaları ve teknik sistemler aracılığıyla elektronik ortamda tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.
Fatura, iade veya yazılı başvuru gibi süreçlerde, bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle de veri işlenebilir.
Çerezler ve benzeri teknolojilerle gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri, gerçek teknik envantere göre Çerez Politikası’nda ayrıca açıklanacaktır.
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları ve Amaçları
Kişisel veriler, ilgili hukuki işleme ve aktarım şartları kapsamında, gerekli bilgilerle sınırlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Yurtiçi Kargo ve ilgili lojistik hizmet sağlayıcıları: Ürünlerin teslimi, gönderi takibi ve iadelerin yürütülmesi.
- Ödeme hizmeti sağlayıcısı: Ödeme, işlem doğrulama ve geri ödeme süreçlerinin yürütülmesi.
- Barındırma, e-posta ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları: İnternet sitesinin çalıştırılması, verilerin barındırılması, iletişim ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması.
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları: Faturalandırma, muhasebe ve kanuni kayıt işlemleri.
- Hukuki destek hizmet sağlayıcıları: Gerektiğinde hakların korunması ve uyuşmazlıkların yürütülmesi.
- Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli merciler: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve usulüne uygun taleplerin karşılanması.
[Ödeme sağlayıcısı seçildiğinde ilgili bilgiler; pazarlama hizmetleri devreye alındığında ise bu hizmetlerin alıcı grupları, amaçları ve hukuki şartları tamamlanacaktır.]
6. Yurt Dışında İşleme ve Aktarım
Web barındırma hizmetinin yönetim panelinde sunucu konumu Hollanda, yedekleme konumu Litvanya olarak görünmektedir. Bu konumlar, web barındırma kapsamında kişisel verilerin yurt dışında işlenmesi veya saklanması bakımından dikkate alınmaktadır.
Bu bilgiler, Hostinger Email veya Hostinger Reach hizmetlerinin aynı ülkelerde çalıştığı anlamına gelmez.
[TAMAMLANACAK: Hostinger Email ve Reach hizmetlerinin veri ve yedekleme konumları, ilgili alıcılar ve alt hizmet sağlayıcılar, uluslararası erişimler, aktarılan veri kategorileri ve KVKK’nın 9. maddesi kapsamında uygulanacak aktarım şartları, beklenen yazılı yanıt ve teknik/hukuki değerlendirmeye göre eklenecektir.]
Bu metnin yayımlanması, tek başına yurt dışına aktarım için açık rıza veya uygun güvence mekanizması oluşturmaz.
7. Saklama, Silme ve İmha
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süreler ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri dikkate alınarak saklanır.
İşleme sebeplerinin tamamının ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Bir hesabın kapatılması, kanunen saklanması gereken fatura ve işlem kayıtlarının da hemen silinmesini gerektirmez.
[TAMAMLANACAK: Veri kategorilerine göre saklama süreleri ve fiilî silme/imha süreçleri kesinleştirilecektir.]
8. KVKK Kapsamındaki Hakların
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteme.
- İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
haklarına sahipsin.
9. Başvuru ve İletişim
Haklarına ilişkin taleplerini, KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen yöntemlerle iletebilirsin.
Başvuru muhatabı: Vega Doğal ve Organik Ürünler Dağıtım Pazarlama Ltd. Şti.
Posta adresi: Çamlık Mahallesi, Çakaldere Küme Evleri, No: 10, İç Kapı No: 1, Bodrum/Muğla
KVKK iletişim e-postası: kvkk@neonique.me
Başvurunun kimden geldiğinin anlaşılması ve talebin değerlendirilebilmesi için mevzuatta belirtilen bilgilerin bulunması gerekir. Elektronik başvurularda ilgili mevzuatın öngördüğü yöntem ve doğrulama şartları uygulanır.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
10. Güncellemeler
Kişisel veri işleme faaliyetleri veya ilgili mevzuat değiştiğinde bu metin güncellenir ve gerektiğinde ilgili kişilere ayrıca bilgilendirme yapılır.
Bu metin bir aydınlatma metnidir; açık rıza veya ticari elektronik ileti izni yerine geçmez.
Son güncelleme: 28 Ekim 2026