MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.neonique.me internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
SATICI BİLGİLERİ
Marka Adı: NEONIQUE
Ticari Unvan: Vega Doğal ve Organik Ürünler Dağıtım Pazarlama Ltd. Şti.
Adres: Çamlık Mahallesi, Çakaldere Küme Evleri, No: 10, İç Kapı No: 1, Bodrum/Muğla
Telefon: 0532 208 32 57
E-posta: info@neonique.me
Web Sitesi: www.neonique.me
Vergi Dairesi: Bodrum Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 9240844478
MERSİS Numarası: 0924084447800001
ALICI BİLGİLERİ
Alıcı’nın adı, soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında bildirdiği bilgiler esas alınarak siparişe özgü sözleşmede belirtilir.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.neonique.me internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimatı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesine ilişkindir.
Ürünlerin temel nitelikleri, malzeme bilgileri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa ek masraflar, siparişin oluşturulduğu sırada Alıcı’ya sunulur.
MADDE 3 – ÜRÜNLER VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sözleşmeye konu ürünlerin türü, modeli, adedi, satış bedeli, vergiler dâhil toplam fiyatı, teslimat masrafları ve ödeme bilgileri sipariş özeti ve sipariş onayında belirtilir.
NEONIQUE ürünleri; paslanmaz çelik, farklı metal alaşımları, mine, akrilik, pleksi, dekoratif taşlar ve ürün açıklamasında belirtilen diğer malzemelerden oluşabilir. Ürünlerin malzeme özellikleri ilgili ürün sayfasında açıklanır.
El yapımı ürünlerde üretim yönteminden kaynaklanan küçük farklılıklar bulunabilir. Bu farklılıklar, ürün açıklamasında ve görsellerinde belirtilen temel nitelikleri değiştirmemelidir.
MADDE 4 – FİYAT VE ÖDEME
Ürünlerin satış fiyatları internet sitesinde Türk lirası (TL) olarak ve yürürlükteki mevzuata uygun biçimde gösterilir. Vergiler dâhil toplam ürün bedeli, kargo ücreti ve varsa diğer ek masraflar, sipariş onayından önce Alıcı’ya bildirilir.
Ödeme, internet sitesinde sunulan yöntemlerle gerçekleştirilir. Kartlı ödemelerin sunulması hâlinde işlemler, anlaşmalı ödeme hizmeti sağlayıcısının ödeme altyapısı üzerinden yürütülür.
Ödeme hizmeti sağlayıcısı: [KESİNLEŞTİĞİNDE TAMAMLANACAK]
Satıcı, sipariş tamamlanmadan önce toplam ödeme tutarını Alıcı’ya gösterir.
MADDE 5 – TESLİMAT
Sipariş edilen ürünler, sipariş sırasında belirtilen hazırlık ve teslimat koşulları çerçevesinde Alıcı’nın bildirdiği adrese Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir.
Ürünler taahhüt edilen sürede teslim edilir. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin kanuni istisnalar saklı kalmak kaydıyla teslimat süresi otuz günü aşamaz.
Siparişin hazırlanma ve teslimat süresine ilişkin bilgiler, sipariş verilmeden önce ilgili ürün sayfasında veya ödeme aşamasında Alıcı’ya sunulur. Kargo bedeli ve varsa ücretsiz gönderim koşulları da sipariş onayından önce belirtilir.
Teslimat gerçekleştirilemezse Alıcı bilgilendirilir ve mevzuattan doğan hakları korunur. Ürünlerin Alıcı’ya veya belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar kayıp ve hasar sorumluluğu, kanuni istisnalar saklı kalmak kaydıyla Satıcı’ya aittir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ürün tesliminden önce de cayma hakkı kullanılabilir.
Cayma bildirimi, yasal süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı’ya iletilebilir.
Cayma ve iade bildirim e-postası: info@neonique.me
Yazılı bildirim adresi: Çamlık Mahallesi, Çakaldere Küme Evleri, No: 10, İç Kapı No: 1, Bodrum/Muğla
Satıcı, bildirimin alınmasından sonra yasal yükümlülüklerini yerine getirir. Satıcı ürünü kendisinin geri alacağını teklif etmediyse Alıcı, cayma bildirimi tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde belirtilen hâllerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Özellikle Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanmış ürünler ile teslim sonrası koruyucu ambalajı, mührü veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler, ilgili yasal şartların gerçekleşmesi hâlinde istisnaya girebilir.
Standart koleksiyon ürünleri, sadece takı veya el yapımı olmaları nedeniyle otomatik olarak cayma hakkı dışında değildir. Küpe ve benzeri ürünlerde hijyen istisnası, ürünün niteliği ve koruyucu ambalaj durumuna göre değerlendirilir.
Alıcı’nın ayıplı ürünlere ilişkin kanuni hakları saklıdır.
MADDE 8 – İADE VE GERİ ÖDEME
İade işlemleri için iletişim e-postası: info@neonique.me
İade taşıyıcısı: Yurtiçi Kargo
İade alıcısı: Vega Doğal ve Organik Ürünler Dağıtım Pazarlama Ltd. Şti.
İade adresi: Çamlık Mahallesi, Çakaldere Küme Evleri, No: 10, İç Kapı No: 1, Bodrum/Muğla
Alıcı, iade gönderiminin düzenlenmesi için info@neonique.me üzerinden Satıcı ile iletişime geçebilir. Varsa anlaşmalı gönderim kodu ve gönderim talimatları Alıcı’ya iletilir. Bu iletişim, cayma hakkının kullanılmasına ilişkin mevzuatta bulunmayan ek bir onay şartı oluşturmaz.
Usulüne uygun cayma hâlinde iadesi gereken tutarlar yasal sürede Alıcı’ya ödenir. Ürün, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildikten itibaren 14 gün içinde geri ödeme yapılır. Başka bir taşıyıcı kullanılmışsa süre, ürünün Satıcı’ya ulaşmasıyla başlar. Teslim öncesi cayma durumunda süre, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından başlar.
Geri ödeme, ilk ödeme aracına uygun biçimde ve Alıcı’ya ilave masraf yüklenmeden yapılır.
Yasal cayma hakkı kapsamında ürünün, ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı taşıyıcı Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmesi hâlinde iade kargo masrafı Alıcı’ya yüklenmez. Belirtilen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması hâlinde Satıcı, ilave masraf talep etmeden ürünün iade alınmasını sağlar. İade taşıma masraflarında yürürlükteki mevzuat hükümleri saklıdır.
MADDE 9 – AYIPLI ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını kullanabilir. Bu haklar işbu Sözleşme ile sınırlandırılamaz.
Alıcı, ürünle ilgili sorunlarını info@neonique.me adresine iletebilir. İncelemeye yardımcı olmak amacıyla ürün veya ambalaj fotoğrafları paylaşılabilir; fotoğraf veya kargo hasar tutanağı bulunmaması tek başına kanuni hakları ortadan kaldırmaz.
MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar, www.neonique.me üzerinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni’nde sunulur.
Kişisel verilere ilişkin başvuru ve iletişim adresi: kvkk@neonique.me
MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır.
Alıcı, güncel parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine; diğer uyuşmazlıklarda ise dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
MADDE 12 – YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu inceleyebilir.
Sözleşme, sipariş onayı ve sözleşmenin kurulması için gereken işlemlerin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Siparişe özgü ürün, fiyat, ödeme, Alıcı ve teslimat bilgileri ilgili sipariş kayıtları ve Alıcı’ya iletilen sözleşme kapsamında belirtilir.
Alıcı’nın kanuni tüketici hakları saklıdır.